運輸服務采用委托送貨上門的服務政策，運輸途中貨物的安全和保險由委托的第三方物流公司承擔。用戶也可自愿提貨。
設備運輸至需方現(xiàn)場的2天內(nèi)，供方派出具有一定經(jīng)驗的機械、電氣等技術(shù)專家到買方現(xiàn)場實施技術(shù)服務，包括對設備的安裝調(diào)試、對需方操作及維修人員進行設備操作、使用、保養(yǎng)等知識演示指導，直至需方人員能獨立工作為止。地點、時間雙方可約定。
公司對所售出產(chǎn)品按合同約定的保修期，并按照規(guī)定實行保修。
保修期內(nèi)，非人為因素及在正常使用條件下所發(fā)生的屬設備本身質(zhì)量問題，可獲得免費保修服務。但因意外災害，人為因素保養(yǎng)使用不當或自行拆卸引起的產(chǎn)品損壞，不在保修之列，對此我公司按合同提供有償維護服務。
電話回訪制度：對售出產(chǎn)品進行定期電話回訪服務，幫助客戶提前主動的消化潛在的使用隱患，解決發(fā)現(xiàn)的問題，提高產(chǎn)品的有效使用壽命，保證客戶的利益。
售后服務中心擁有擁有龐大的售后服務隊伍，設備遇到報修，力爭為每一個客戶做到：自接到用戶報修電話后，2小時內(nèi)立即擬定解決問題的方案和辦法給予電話或傳真回復解答；若需現(xiàn)場服務解決問題的，8小時內(nèi)派出售后服務專家趕往用戶單位，盡快恢復設備正常使用，為用戶及時解決故障。同時24小時開機保持暢通聯(lián)系。
保修期過后, 實行對所售產(chǎn)品提供終身有償維護服務,產(chǎn)品出現(xiàn)故障或出現(xiàn)不屬于保修范圍內(nèi)的故障，都可以終身享受維修服務，但需酌情交納維修費。公司長期確保設備的零配件以優(yōu)惠價格供應,只收取工本費，保證供應時間為至少十年。
以上售后服務項目說明未盡事宜，另協(xié)商而定。
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